日前，上海市召开进一步优化营商环境工作会议， 公布了进一步优化营商环境实施计划，共涉及四个方面25项任务。明确优化营商环境关键要坚持系统施策，多维度、立体化、全方位地推动营商环境持续优化，实现营商环境全面提升、全面进步。而在该会议之后三天，市委书记李强来到浦发银行调研时指出：浦发银行要在推进上海国际金融中心建设方面发挥更大作用，要牢牢把握重大发展机遇，全力打造具有国际竞争力的一流股份制商业银行的同时加大服务实体经济力度，扶持企业发展，推动民生改善，为切实解决企业融资难、融资贵提供更多创新手段，帮助企业提振信心。

作为总部在上海的本土金融服务机构，浦发银行上海分行始终坚持围绕优化营商环境，打造全方位、多角度的优质服务积极提升社会化金融服务水平、深化金融创新服务能力，为民营小微企业提供更便利的服务。

公共支付平台清算服务保障政务服务效能

公共支付平台是上海打造“一网通办”政务服务的重要组成部分和主要实现载体，是适应政府管理和服务现代化发展需要，进一步服务实体经济、优化营商环境，提升企业满意度的重要举措。浦发银行上海分行2018年成为了上海市公共支付平台的唯一清算银行，为支付平台日常资金清算提供服务，助力提升政务服务效能。

“一网通办”是上海市政府“上海扩大开放100条”行动方案的有机组成部分，是上海创造一流的国际化、法治化、便利化营商环境的重要抓手。2018年上海市委市政府正式推进“一网通办”，加快建设智慧政府，明确提出将建成上海政务“一网通办”总门户。门户面向群众和企业的所有线上线下服务事项，逐步实现网上办理事项全覆盖，是实现全市网上政务服务统一的数据共享交换平台。

作为支付平台的清算银行，浦发银行上海分行为支付平台日常资金清算保驾护航，进而实现平台资金和缴款信息的比对、清分、核销，清算完成后的资金上缴。浦发银行按照市政府的要求、项目进度的要求，安全高效地搭建上海市公共支付平台清算银行项目，全面发挥自身优势，形成上海金融市场的服务特色，把打响“上海服务”品牌真正落到了实处。

账户服务流程优化提升开户效率

另一方面，在对于民营、小微企业的服务上，浦发银行上海分行重点聚焦优化账户服务流程。为解决小微企业开户难、开户烦、多次往返等痛点，浦发银行上海分行于年初重塑了企业开户流程，简化开户环节、提高开户效率、提升服务水平，并引入最新的科技金融手段加强小微企业开户过程中的自动化应用。自动填单、自动选择网点、产品套餐、一键签约等服务解决了企业普遍反映的开户表单繁琐、银行审核时间长、企业等待时间长、签约银行产品需多次往返等问题，大大提高企业开户的操作效率。

这其中，微信预约开户服务近来得到开户企业的高度认可。使用手机即可上传证照、定位网点、查询表单，极大程度上减少企业经办人员在开户时所需填写的内容，大大简化了企业开户流程。自正式推广后，受到新开户企业的广泛欢迎，每月前来预约开户的企业阶梯式增长。开户时联动签约的对公产品套餐的全流程服务，不仅可以大大减少企业在柜面的等待时间，而且可以加快新开户企业签约产品的流程，为新开户企业快速、便捷地使用银行产品提供了极大的便利。

创新信贷服务满足更多小微企业融资需求

除了在开户方面给予极大便捷外，浦发银行上海分行还持续优化传统业务产品政策和业务流程，加大对小微业主的信贷扶持力度。浦发银行上海分行始终将探索小微金融服务模式创新作为扶持民营小微企业、优化营商环境的重要举措。通过持续优化线下传统业务产品政策和业务流程，重实质、轻形式，把握关键风险点，简化冗余环节，制定标准化的业务模板。从期限、还款方式等方面入手，根据小微企业财务规划和经营需要，通过合理设计，有效降低企业主每月还款压力，努力提高小微业主融资效率，减轻融资负担，有效缓解“融资难”问题。2018年全年，浦发银行上海分行已为2500户小微企业主累计发放112亿元贷款，受众客户数和放款规模均较上年同期翻倍。

而对于小微企业较为关注的贷款利率方面，浦发银行上海分行也主动尝试下调普惠贷款利率，切实降低企业主融资成本的同时，推动业务规模快速上量，使得服务得以覆盖更广的小微企业客群。该行近期多次主动下调线上线下个人经营性贷款融资利率。据悉，该行2018年底的个人经营性贷款指导定价已较2018年初下降约100BPs，有效降低小微业主融资成本。在定价下调的同时，浦发银行也积极推广网络经营性贷款产品，鼓励小微业主通过申请按日计息、随用随借、随借随还的网络经营性贷款，进一步降低小微业主实际融资成本。

具体产品方面，浦发银行上海分行推出多款专属贷款。既有针对初创期小微企业开发的纯信用贷款的创客贷，也有面向本市依法纳税的民营小微企业的银税贷，还有为缓解企业1年期贷款，到期一次性还款资金周转压力的房抵快贷。其中，创客贷突破了传统的授信模式，重点关注轻资产科技企业的核心资产——人才和技术，参考创业者的从业经历、团队情况、外部认证等多个维度，结合创新性的“打分表”模式，根据企业需求匹配相应的信用贷款额度。银税贷主要依据企业的历史开票及纳税数据，提供纯信用、全在线的网络贷款。上线至今，浦发银行上海分行已为1000多户小微客户提供超过8亿元的贷款支持。房抵快贷则可以使企业贷款采取月供式还款方式，大大缓解了小微企业的融资成本，配合企业成长周期分散了企业的还款压力。

供应链金融惠及更多小微客群

除了上述众多创新性、面向小微企业的融资服务外，浦发银行还将供应链金融视为拓展小微企业融资规模的重要抓手。在大型企业的上下游，存在着诸多围绕着大型企业生态圈生存发展的民营企业，其中有不少还是小微企业。这些企业规模偏小，仅凭自身很难获得银行融资，或者难以取得较好的融资条件。为解决这类企业面临的融资难、融资贵问题，浦发银行上海分行针对大型企业上下游的供应商、经销商，以他们与大型企业的购销交易为背景，以供应链资金闭环为风控手段，推出了针对性的供应链融资产品，积极支持民营、小微实体经济发展。

在服务某特大型国有通信企业子公司的过程中，浦发银行了解到由于采用了赊销的结算方式，对于供应商来说，其生产、备货、运输过程中都存在垫付资金的情况，而且这些供应商多为民营企业，自身的资金实力不强、资金周转压力较大。针对上述情况，浦发银行主动为供应商设计融资方案，并与有合作关系的子公司积极沟通，方案中基于该子公司给与供应商的应收账款确认，银行为供应商提供保理融资的方式，满足供应商提款收款的诉求。在该模式下，供应商无需提供抵押、担保等额外增信便可获得银行的融资，对于上述子公司来说也没有改变原有的结算方式，便帮助供应商获得了融资。

浦发银行上海分行将结合市政府提出的“全力打造营商环境的新亮点、新标识，使营商环境成为上海的金字招牌”的有关要求，坚持服务实体经济，大力发展普惠金融业务，扶持本地民营、小微企业发展，积极为客户提供更高效、便捷的全方位金融服务，进而为上海市优化营商环境不断做出更大的贡献。